陆晓宇

　　2019年12月，南苑社区成立了老兵驿站，同时相继成立老兵矛盾化解先锋队、老兵“红管家”业委会。自全国文明城市创建工作启动以来，老兵“红管家”积极主动参与到社区、物业公司的日常管理工作中，起到了模范带头作用，为文明创建贡献了积极力量。

　　老兵“红管家”是“加速器”，积极推动小区变身美丽家园。社区内的书香名地小区范围小、入住率高、人流车流量大，因此在刚入住时环境脏乱差，车辆乱停放，特别是电瓶车随处停放、私拉乱接严重，存在严重的消防安全隐患。老兵“红管家”负责人、退役老兵朱宝华看在眼里急在心里，他带头开展“小区自治”，第一时间召集业委会成员、物业公司、业主代表召开会议，商讨对策。通过反复征集居民意见，选定区域，增设了停放电瓶车的公共雨棚和充电桩。现在小区内停车有序，集中充电安全方便，获得小区居民的高度认可。

　　老兵“红管家”是“调解器”，及时主动介入精准化解矛盾。在社区的物业管理中，老兵“红管家”们直击问题，抓住矛盾不放，积极主动介入调解矛盾，扮演好“调解器”的角色。如高空抛物、乱晒衣服等不文明行为引起很多邻里矛盾纠纷，管家们常常上门走访调解，协调邻里关系。通过不懈的努力，小区竖起了公共晾晒杆，高空抛物的问题也在积极对接，切实维护了小区的和谐氛围，赢得了业主们的称赞。

　　老兵“红管家”是“黏合剂”，融合多方力量共建文明小区。自2020年新冠肺炎疫情暴发以来，红管家们马上与物业、热心居民一起对小区实行全封闭管理，排查登记各类人员616人，登记车辆356辆，确保了小区居民的安全。通过此次抗疫行动，让小区居民和“红管家”们、物业公司之间有了更深的了解，大家的黏合度越来越高，邻里关系越来越和谐。面对今年全国文明城市创建工作，“红管家”也积极行动，把小区内的退伍老兵组织起来，在小区内的绿化和楼道实行包干制度，花坛内插下了退伍军人护园责任区公示牌。

　　（作者系千岛湖镇南苑社区党委书记）