初春的千岛湖，万木吐绿，宜人的景色吸引了众多游客，千岛湖中心湖区旅游码头船只往来穿梭，游客络绎不绝，呈现一片繁忙景象。

　　3月11日这一天，渔乐岛景点工作人员在巡查时，发现一名女游客疑似疾病发作，情绪十分狂躁，家属在一旁束手无策，心如急焚。作为景点主任的吴志诚了解到该游客有精神病史后，一边耐心和发病的游客进行交谈和安慰，让她的情绪逐渐缓和下来；一边立即报告水警大队，启动应急方案，陪同将其送回码头，联系医院就医。

　　就在到达码头的下船途中，发病游客突然在毫无征兆的情况下跃入湖中。

　　家属的呼救声，游客的惊呼声，现场顿时乱作一团。此处不仅有100多米水深，初春的湖水还冷得很刺骨。面对危险，吴志诚和千岛湖卓越游艇有限公司钱海峰，全然不顾跳入了湖中，两人用自己的身体托举住这位游客，避免让她呛水。与此同时，水警大队工作人员和游艇停泊点的其他工作人员也立即将救生设施抛入湖中，几经周折，终于合力将游客安全救助上岸。

　　钱海峰的衣服、鞋子、手机、钱包都已经湿透，但他还是一个劲地安抚轻生游客。面对游客家属的致谢，他笃定地说：“作为一名船长，水上服务是我的工作，保护好游客也是我的责任，挽救一条生命等于挽救了一个家庭。所以再大的危险我也会第一时间冲上前。”

　　作为一名景区服务工作者，吴志诚也一直想游客所想、急游客所急，关键时刻总能挺在前头，乐于奉献。2022年8月5日，一名游客在景点突发身体不适，吴志诚立即采取应急措施，调用船艇将游客送至医院抢救，在去医院途中，因游客情况危急，他立即对游客进行专业的心肺复苏和人工呼吸抢救措施，为游客赢得了宝贵的抢救时间。

　　吴志诚和钱海峰英勇救人的事迹传开后，县旅游主管部门随即对他们发出了表扬通告，两人所在单位也第一时间开展了向他们学习活动。当被问及有何感想时，钱海峰和吴志诚都憨憨地笑了：“能够帮助他人，做点好事，只要有需要，就要上！”