12月1日下午，游客余女士在路过茶苑小区通往天屿山的登山步道时，不慎左脚扭伤，无法行走。千岛湖派出所接到报警后，值班民警吴凯立即带人赶到现场。救护车也及时到达，医生查看了余女士的受伤情况，用绷带对其左脚进行了包扎固定。民警和余女士的朋友一起将余女士放到担架上，几人接力将余女士抬下游步道，送上救护车。