12月26日，是南山社区“搬家”到新址南景路179号（绿园新村大门对面）的第一天。当天下午，家住绿园新村的余女士，便在社区“新家”有了不一样的感受：以往的一站式服务大厅不见了，替代的是一个全能社工服务台，听说她要“4050”申请补助后，两名全能社工当场便为她麻利办妥。

　　让社区干事由“专能”变“全能”，让居民们办事不再担心折腾，进而推动“智慧社区”建设，这是“全能社工”提出的初衷。因“全能社工”契合了社区百姓的新需求，目前，千岛湖镇社区已经开展试点。

　　全能社工试点带来了两大改变。首先是居民想办的事儿在一个窗口内就能完成，不用找专门社工，大大方便了群众办事，也大大提升了办事效率。其次是社区新装修好的办公场所，所有服务台采用了敞开式设计，以往市民来办事，和工作人员隔了一个工作平台，现在市民可以坐在社工身边，真正实现“零距离”交流，进一步拉近了两者距离。

　　记者了解到，社区全能社工服务台上，一般会安排两个经验丰富的全能社工，凡是和居民相关的事，她们都能答得出、能接受办理，其职能涉及了养老服务、老年证办理、4050补助申报、准生证办理等方方面面。随着这项试点工作的推进，今后我县的各个社区，将努力实现“全科受理、全能服务”。