县车辆管理所积极创新工作模式，进一步“升级”便民服务，车管窗口的群众满意度明显提升。

　　平时工作中有不少办事群众经常忘带身份证等证件，为避免群众再跑第二趟，在不违反原则的基础上，实行车驾管办理“人情”服务，对于身份信息材料不全且急于办证的群众，积极与各乡镇辖区中队交警和派出所民警做好沟通协调，待确定其身份后，直接为其办理车管业务。窗口设置了便民椅、饮水机、老花镜等设施。安排专门导办员，做到“一张笑脸相迎、一杯热水相送、一颗耐心倾听、一片真诚待人、一腔热情办事”，真正做到态度和蔼、举止得体、语言文明、表述准确，让群众高兴而来、满意而归。

　　此外，在车管所大厅内配齐了有关车管业务指南，健全警务公开制度，公开办事程序，真正实现了“阳光作业”。