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　　如何办理续保手续？

　　市民王先生：我原先在企业工作时缴纳过城镇职工养老保险，2015年3月份断保，想了解一下，我能重新续保吗？手续如何办理？ 

　　帮忙记者邵建来：据社保中心工作人员介绍，在淳安缴纳过企业职工基本养老保险的本县户籍人员，断保后可以凭本人身份证原件及复印件至社保参保窗口补缴断缴部分，标准为补缴办理时的灵活就业人员职工基本养老保险标准。

　　骑车摔倒算工伤吗?

　　市民方女士：我在企业上班，前几天骑电动车在下班路上不小心摔倒，这是否算作工伤？

　　帮忙记者邵建来：县人力资源和社会保障局工作人员介绍，《工伤保险条例》规定，在上下班途中，受到非本人 主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的算作工伤。而方女士是自行摔倒，不属于工伤 认定范畴。

　　赠品有问题可否投诉？

　　市民小何：前不久，我在一家专卖店买东西时获得一件赠品，但后来发现赠品的质量存在问题，我找到专卖店 要求调换赠品被拒绝，我想知道可否向有关部门进行投诉？

　　帮忙记者邵建来：县市场监管局工作人员介绍：商家向消费者赠送的赠品必须符合国家有关质量标准，也就是 说必须是合格的产品。如消费者购物时获得的赠品质量存在问题，同样可以向市场监督部门进行投诉。

　　港澳通行证能否代办？

　　市民余先生：我的一个亲戚想和朋友去香港玩，但是人在乡下工作。想知道能否由他代办港澳通行证？

　　帮忙记者邵建来：县公安局出入境办证窗口工作人员介绍，首次申领港澳通行证，不能随意代办，必须由本人携 带身份证亲自前往，须现场采集指纹。