随着嘀嘀打车、快的打车先后取消优惠标准,这场硝烟弥漫的“打车软件大战”终于冷却下来。但在这看似平静的背后,却有不少人感觉到,如今上下班时间在街头招手打车却变得比以往更困难了。
“用软件叫车的人多,加5块、加10块、加20块……这样叫,有钱不赚是傻子,路边拦车的就顾不上了。”一位出租车司机的话,道出了答案。为了更快打到出租车,一部分安装了打车软件的人利用“加价”功能叫车,让司机提前挑选了客人,增加了街头打车的难度。
众所周知,统一价格是出租车服务标准的重要内容之一,打车软件提供的“加价叫车”却在打破这一标准。部分省市也意识到了这个问题,如上海下令禁止出租车司机早晚高峰时间使用打车软件,并严禁出租车司机“价外加价”,鼓励乘客投诉;杭州地区取消“愿付(给)小费呼车”功能,成为继广州之后第二个取消此功能的城市。
笔者认为,打车软件肆意加价的行为,引发了司机“挑客”,这是对乘客的不公平,特别是对老人、小孩等弱势群体的不公平,不利于解决“打车难”问题。而打车软件“上车问路、约定定价、先到先得”的运作方式,也破坏了原本确立的服务规则。相关部门允许打车软件提供服务的同时,也应该明确打车软件的服务功能不可违反基本管理规则。所以,千岛湖不妨向上海学习,叫停高峰期使用打车软件,还市民一个公平、公正的打车环境。