方某（化名），男，淳安县人，2012年10月因出现“头痛、腰痛、脚痛”等症状到淳安县某医院门诊就诊，医生予以洛芬待因片、筋伤宁湿敷剂、舒筋活血胶囊治疗。第二天凌晨，方某突发脑溢血，经抢救和住院治疗于两个月后死亡。患者家属认为，患者原本就有高血压，由于门诊医生用药不当，且未尽告知义务，才导致患者出现“脑溢血”；患者在治疗脑溢血住院期间，医生又忽视对其肝脏疾病的治疗，导致肝衰竭而死亡。事件发生后，患者家属向院方提出20余万元的赔偿要求。

　　为和谐医患关系，切实引导患者理性维权，避免纠纷引起不必要的严重后果，淳安县医调会在依法受理此案后，对事件的起因和经过情况进行了详细地调查。同时，调解人员耐心地做好家属的安抚工作，并依法告知患者家属，索赔金额10万元以上的，应当先行共同委托医疗事故技术鉴定，明确责任（依据《浙江省医疗纠纷预防与处理办法》第二十条）。2013年7月，经医疗事故技术鉴定，本病例不属于医疗事故。但洛芬待因片为国家特殊管理的第二类精神药品，高血压患者慎用，门诊医生在未经其他止痛药使用效果不佳的情况下，直接使用该药，用药欠谨慎，存在不足，但与患者最后死亡无因果关系。

　　在收到医疗事故技术鉴定书后，医调会立即组织双方当事人进行了调解。由于鉴定结论认为不属于医疗事故，双方对于是否应予赔偿以及赔偿的数额存在较大争议。本着客观、公正、合情、合法的原则，调解人员提出，本病例不属于医疗事故，医方不存在赔偿，考虑到医方对患者进行诊治过程当中，在用药方面存在不足和缺陷，应当给予患者家属一定的补偿。调解人员的建议得到双方当事人的认可和采纳，双方最终握手言和。医调会严格按照调解程序，做到了依法、依理、客观、公正，同时又维护了医患双方的合法权益，取得双方都满意的效果，有效化解了这起长达一年的医疗纠纷。　　　

　　（通讯员　项卫红）