通讯员  吴国琴

　　近日，淳安农商银行千岛湖支行收到了两位老年客户家属的求助，称家中老人急需银行卡密码重置，但行动不便无法去现场办理。

　　得知这一情况后，千岛湖支行迅速响应，第一时间安排支行主办会计携同工作人员，分别前往马路村何家源、丰家山为两位老人提供上门服务。在老人家中，工作人员耐心细致地为其办理了密码重置手续，并详细解释了相关业务流程和注意事项，让行动不便的老人也能感受到银行服务的温暖与便捷。

　　对于支行提供的上门服务，老年人的家属纷纷表达了感谢，称赞农商银行千岛湖支行真正做到了“急客户之所急，想客户之所想”，为老年人提供了极大的便利。