今年以来，县司法局牢固树立服务意识，自觉把司法行政工作置于全县大局中来谋划，推动“最多跑一次”改革，抓实省司法厅《惠企便民二十条》，把服务经济社会发展和保障改善民生放在更加突出的位置，积极拓展法律服务领域，优化服务方式，为全县经济发展和民生改善提供优质法律保障。
贴身服务 护航经济发展
“以前一直听说政府提供村法律顾问，就是不知道上哪儿去找，没想到就在眼皮底下。”日前，鸠坑乡唐圣茶叶有限公司负责人陆发田因流转茶山与村法律顾问“结缘”，并在其帮助下规范起草了土地承包经营权流转合同，为公司后续发展打下坚实基础。
回应企业关切、服务靶向更准、渠道更加便民……让法律服务“答卷”跟企业和百姓获得感更对标。
以中心镇为主划分片区，县司法局组织片区司法干警、律师、公证员、基层法律服务工作者成立7个企业走访服务队，通过入企走访、开展座谈、查看资料等多种方式，对全县“规上企业”开展全面深入的集中走访，为企业免费提供劳资纠纷、合同签订、债务纠纷等方面的法律咨询，法律风险评估及防范等服务，以及重要合同公证、员工权益保障等方面的法律知识普及，促进企业合法、规范、有序经营。
结合不同普法对象的需求和各个企业的工作实际，县司法局选派有承办经济案件特长的律师组建“企业风险防范讲师团”，定期为有需求的企业主上好法治课，并结合我县的企业服务日，积极融入法律咨询、经营政策解读、合同审查、商业谈判风险评估、法律援助等法律服务产品，帮助及时发现法律漏洞，增强企业抵御市场风险的能力。
与此同时，县司法局积极引导司法干警、律师和公证员走访对接各中心工作指挥部（工作组），做好重点领域、重点内容的法律服务工作，深化法律服务转型发展，加强“五水共治”、“小城镇环境综合整治”、“百源经济”、“千黄高速公路”、“杭黄高铁”等全局工作，围绕政策推广、矛盾梳理、治理建设、依法行政等方面，提高服务针对性、突出服务方向性。
关注民生 赢得群众满意
日前，汾口镇村民詹某遭遇交通事故受伤严重，交通事故中的另一方当事人并未对伤者做出积极的赔偿，县法律援助中心接到詹某希望能够申请法律援助的情况后，及时委派汾口司法所法律援助工作站协同汾口法律服务所，上门为行动不便的受援人詹某办理法律援助申请手续，这份细致周到的服务让詹某夫妇温暖许久。
围绕“最多跑一次”改革，司法局大力推进法律援助“一站式”便民服务，制定完善《首问负责制度》和《一次性告知制度》，确保来访、来电、来信等件件有着落，事事有回音，对于符合援助范围且材料齐全的，实行当场申请、当场受理、当场指派，并创立《异地协作机制》，通过异地法律援助机构办理授权委托等法律事宜，减少当事人来回奔波。
针对困难群众生产生活方面出现的新情况，该局不断强化务工人员、妇女、残疾人和军人军属等特殊群体的法律援助工作，简化受理审查程序，对残疾人、老年人等行动不便的当事人开展提前介入、预约上门式等便捷服务，对涉及务工人员讨薪、工伤赔偿等紧急情况，实行先行受理，事后补办手续，进一步扩大法律援助覆盖面。
为了最大限度地满足基层群众对各项法律服务的基本需求，今年，该局全面落实小额继承公证免费办理，在推行小额遗产继承简易程序的基础上，对继承金额在5000元以下的群众，提供免费公证服务，全面落实老年人公证上门服务，免费为八十岁以上老人办理遗嘱公证，同时，安排公证员进驻县法院调解室，对离婚及相关财产纠纷、继承析产案件、抚养赡养纠纷、简易商事及民间借贷等案件的诉前调解中提供公证服务，建立诉讼与公证合作方式，推动纠纷多元化解机制进一步深化。
借助“全科网格”平台，该局通过网格员及时了解基层群众需求，采用菜单式预约模式，先后开展村级法律顾问“进村入居”现场服务、每月主题党日集中授课等活动，提供上门的法律服务，拉近司法行政工作与人民群众的距离。
拓宽渠道 创新服务平台
“淳安县司法局的村级法律顾问e服务微信群做得好，我要点个赞！”这一平台的建立受到不少外出务工人员及村民的欢迎。
随着信息技术的发展，县司法局顺应形势，积极扩展联系群众、服务群众的渠道，及时发动村级法律顾问开通“e服务微信群”，创新完善“咨询热线”的线上服务、“公共法律服务网”的网上服务和“e服务微信群”的掌上微服务立体化服务模式，让社会各界第一时间了解我县司法行政工作动态，畅通利益诉求渠道，给群众提供贴心便捷的法律服务。
依托各部门单位、乡镇司法所，着力完善县、乡、村三级法律援助网络，打造法律援助“城区半小时、农村一小时”的法律援助服务圈，群众到其住所地或者经常居住地站点即可直接申请援助；开辟务工人员、妇女、残疾人和军人军属等特殊群体的法律援助“绿色通道”，推行“免审查”、“零等待”、“上门式”等服务举措，并把受理、审批、指派的时间从规定的7个工作日缩短到1个工作日……每一项措施都贴近百姓，完善服务。
此外，该局积极探索服务群众的新途径，在县内大学生创业园、工业园区等中小微企业集中的区域创设专家律师进驻服务；在岁末年关之际成立务工维权特别工作组等，为企业和群众提供法律咨询，化解矛盾纠纷，各种便民利民的工作举措，让不少群众赞叹：“司法局的工作真是越来越接地气了！”