7月份,我县持续高温,城区居民求助千岛湖镇96345服务中心安装、维修、清洗、拆除空调的电话量明显增多。
仅7月6日至8日,中心就接到36个有关维修空调的电话。7月6日晚8时许,家住南苑新村小区的张女士来电求助,说空调外机不工作,中心工作人员立刻与加盟者姜良日师傅进行了联系,在之后的回访中了解到,姜师傅是晚饭还没吃就跑过去维修的,而且价格非常合理,服务也十分周到,张女士十分满意。
据统计,7月份,中心各类电话达2912个,平均每天93个,话务量创历史新高。其中仅空调服务派单量达205个,占求助类的43%,群众回访满意率达99.5%。