新成立的淳安县水务有限公司，是千岛湖建设集团投资的一家国有企业，根据2012年11月28日淳政办发（2012）188号《关于组建淳安县水务有限公司的实施意见》精神，原淳安县自来水公司、淳安县排水有限公司、淳安县坪山自来水有限公司、淳安县坪山污水处理有限公司及茶园污水处理站等企业资产通过整合组建而成。其目的是通过“多龙合一”的方式，全面整合城市水务，实现城市水务的统一规划、统一建设、统一开发、统一利用、统一运营和管理。

　　县水务有限公司成立后，将拥有注册资金1亿元，总资产3.36亿元，日供水能力8万吨，供水管网330余公里，污水处理能力3.2万吨，污水管网67.2公里。

　　由“多龙治水”变为“多龙合一”，水务公司不但整合了城市水务资源，理顺了水务管理体制，优化了供排水资源配置，完善了运行机制，打造了我县城市供水、排水一体化运营管理的平台，而且有利于做大做强水务产业，提高公共服务产品质量，为服务经济提供有力支撑和保障。

　　新的起点，孕育新的飞跃。按照《公司法》和现代企业制度而组建的淳安县水务有限公司，拥有完善的法人治理结构，公司的广大干部、员工将在县委县政府和建设集团的领导下，凝心聚力，克难攻坚，抢抓机遇，乘势而上，认真履行保障城市供排水系统安全运行，促进城市供排水系统建设规划有序，确保国有资产保值增值，提升公共产品服务质量，让人民满意，让政府放心。

　　艰苦创业，经营城市供水

　　水是生命之本，万物之源，是城市的命脉，城市以水而建，城市水务也因城市的发展而不断状大。我县的城市水务事业，从1962年10月成立第一家地方国营淳安自来水厂起，历经了五十余年的风风雨雨，从最初的八名职工，人拉肩扛、不畏艰辛、因陋就简起家。从地方国营淳安县自来水厂、自来水总厂、自来水公司到今天的淳安县水务有限公司；从最初的日供水不足1000吨，逐步发展到3千吨、2.5万吨到目前的8万吨。供水范围覆盖了千岛湖镇主城区、青溪新城、文昌生态园、进贤湾、界首等区域。成为我县城市水务行业的主力军。一路走来，一代又一代水务人为了城市的文明和发展，以百折不挠的精神，勇于探索，敢于实践，在服务千岛湖镇城市建设与发展中不断成长壮大。

　　淳安水务有限公司下属供水企业，现有千岛湖自来水厂、坪山自来水厂、桥北自来水厂（在建）、界首自来水厂（在建）等四家水厂。

　　千岛湖自来水厂，座落在千岛湖镇开发路500号，于2004年4月动工，2005年7月15日正式投产运行。占地108余亩，设计规模8万吨/日，其中一期5万吨/日。千岛湖自来水厂设计先进，自动化程度高，处理工艺稳妥可靠，采用絮凝、沉淀、过滤、消毒的常规净水处理工艺，整个工艺实现了全自动控制。同时还安装了源水水质在线自动监测系统，实时在线监测报告源水水质8个主要数据，围绕源水水质的保护，创建了标准化生活饮用水源保护区。其供水范围覆盖整个千岛湖主城区、鼓山工业园、文昌生态园区及宋家、高山等周边农村达10余平方公里，服务人口10万余人。 水厂水质执行国家《生活饮用水卫生标准》，检测项目106项，水质合格率100%，管网水质综合合格率99.8%以上。

　　坪山自来水厂，位于青溪新城睦州大道（前坞村卸岭上），于2004年3月动工建设，水厂占地面积25亩，设计规模3万吨/日，一期1.5万吨/日，当年11月28日建成投产，2010年二期扩建完成，供水能力达到3万吨/日。经2010年管网改造，供水范围覆盖坪山工业园区、青溪新城中心区及珍珠半岛、县一医院、马路村等8.6平方公里，服务人口 0.5万余人。

　　桥北自来水厂，位于千岛湖大桥桥北进贤湾区域。于2012年动工建设，占地43.08亩，设计规模2万吨/日，一期供水能力1万吨/日，采用常规净水工艺。出厂水水质执行国家《生活饮用水卫生标准》，供水范围千岛湖大桥桥北和进贤湾等区域。

　　界首自来水厂，位于淳开线公路东侧，界首乡桐子坞，于2013年初动工，占地40.7亩，设计规模2万吨/日，一期供水能力0.5万吨/日，采用常规净水工艺，出厂水水质执行国家《生活饮用水卫生标准》。供水范围界首旅游教育综合体（含界首镇）、玛璜安置点、严家安置点及沿线村庄。

　　坚守不渝，洁净城市排水

　　污水处理是城市必不可少的基础设施。2006年5月，我县开始筹建第一座城市污水处理厂，污水处理设施从无到有，从小到大，克服了千岛湖镇地域面积大、地形复杂、居民区分散、收集难度大等制约因素，抢时间、争速度，以最短的时间，建成了千岛湖镇一批布局合理，设施先进，工艺完备的污水处理厂。八年来，南山、坪山、城西等污水处理厂相继建成，污水收集和处理覆盖了整个千岛湖镇城区和青溪新城。经提升改造后，达到国家《城镇污水处理厂污染物排放标准——水污染物排放标准》一级A排放标准。在国际花园城市、中国最佳宜居城市、全国文明风景旅游区的建设中，坚守和履行企业职责，严格控制污水达标排放，为千岛湖水质在国内同类湖泊中保持前位做出了贡献，并正逐步推广中水回用工程。

　　水务有限公司下属污水处理企业现有南山污水处理厂、城西污水处理厂、坪山污水处理厂和茶园污水处理站。

　　南山污水处理厂，位于千岛湖环湖北路4-1号。2006年5月开工建设，占地12.8亩，设计规模1万吨/日。一期处理能力0.5万吨/日，于2007年3月投入使用，二期处理能力0.5万吨/日，于2008年3月投入使用。南山污水处理厂主要收集处理千岛湖镇老城区东区和南区的生活污水。与之相配套的有厂区、南山开发区、西园、千岛湖大道等四座污水提升泵站和污水主干管15.5公里。

　　城西污水处理厂，位于千岛湖镇双柏岭垃圾填埋场西侧，于2008年12月25日开工建设，占地面积47亩，设计规模2万吨/日。一期处理能力1万吨/日，2010年6月15日投入运行。城西污水处理厂主要处理千岛湖镇城西和城北的生活污水。与之相配套的有里杉柏、湖滨、阳光等三座污水提升泵站和污水主干管21.7公里。

　　坪山污水处理厂，位于千岛湖镇青溪新城坪山工业园天鹅山路151号，于2006年11月动工建设，2007年12月竣工投产，占地51亩，总投资5464万元，设计规模5万吨/日，一期处理能力1万吨/日。主要处理千岛湖镇青溪新城的工业废水和生活污水，与之相配套的有鼓山工业园、珍珠半岛及坪山中心区三个污水提升泵站和污水主干管30余公里。

　　茶园污水处理站，位于淳安县石林镇毛竹园村，占地面积4.06亩，采用CASS生物处理工艺，设计规模2000吨/日。与之相配套的有污水提升泵站一座和污水管网2公里。

　　信守承诺，践行服务民生

　　推行社会服务承诺是县水务公司履行社会服务功能的重要举措。从1997年开始试行，2001年4月向社会公开承诺，并在实践中不断完善、充实、深化、拓展服务的内容和方法。并以成立社会服务部门，设立供水热线等多种形式，使社会服务承诺的履行常态化、规范化。围绕提高营销服务品质，公司还先后向用户推出了短信服务平台，及时向用户发布水费、停水、催费、抢修等信息；通过新闻媒体、网络等及时公告停水抢修的时间、范围；通过供水热线接收用户咨询和服务需求。通过社会服务承诺制的推行，既方便了广大居民，又提升了员工的职业道德和服务技能。仅2012年，就向千岛湖镇居民提供各类服务2990余次。自推行社会服务承诺制以来，累计向居民提供各类上门服务2万余次。企业也因此获得了市县文明单位、省市消费者信得过单位等荣誉（供水热线电话：64812468）。

　　营业中心，水务公司营销服务的主要部门，分别设城区供水营业厅（千岛湖镇新安西路11号）和坪山营业厅（坪山水厂院内）。分别承担千岛湖镇主城区和坪山工业园区所有贸易结算水表的抄表、收费、接水、一户一表改造、用户过户、销户、通水等手续办理，承担与部门业务相关的社区服务工作（服务电话：64811638）。

　　管网维护中心，其主要职责是确保供排水管网的安全运行，及时修复因自然灾害、人为因素造成的供排水管网的损坏；是社会服务承诺制的主要承担部门。供排水管网抢修分计划性修理和突发性事故抢修，分别采取先期预告和紧急通知的方法，第一时间通知用户停水时间和范围，并把修理尽可能安排在夜间（服务报修电话：64830045）。

　　水质监测中心，内设中心化验室和水厂、污水厂水质监测室，承担自来水源水、出厂水、管网末梢水、污水、处理和排放水等化验检测。设备齐全，技术力量雄厚。水质监测中心还向乡镇、农村、居民提供水质化验等服务。

　　计量中心（淳安县水表计量检定站），位于千岛湖镇开发路500号，成立于2011年7月25日，负责公司贸易结算水表的检定和维修。计量中心（淳安水表计量检定站）也是一家由淳安县质量技术监督局授权，在淳安县对（直径15—100mm）水表开展检定、修理的非营利、服务社会公益事业的“民办企业单位”。为政府计量行政部门实施计量监督提供技术保证，为供需双方提供独立的仲裁检定。为社会提供合法、公正、公平、准确的水表计量检测服务，维护国家、企业、消费者的合法权益。

　　发挥优势，助推城市建设

　　水务公司具有城市给排水工程专业承包三级资质，并可承接市政工程、绿化工程、装饰工程的设计，公司拥有一支较强的安装专业技术队伍。拥有各类工程技术人员50余人，在城市给排水工程方面，经过几十年锤炼，始终处在县内龙头位置。公司充分发挥自身优势，勇于在城市建设中充当马前卒、急先锋，坚持做到城市发展规划到哪里，建设到哪里，供排水管网设计就到哪里，安装就到哪里。近几年来，先后承接了千岛湖镇、威坪镇、临岐镇等供水管网、排水管网、自来水厂、污水处理厂工艺管道设备等安装工程，取得了较好的业绩。同时，公司还承接了千岛湖镇新老住宅小区室外管道安装、接水、一户一表改造等工程。

　　此外，公司还充分发挥自身优势，为我县乡镇自来水厂、污水处理厂和村级自来水工程提供咨询、勘探、设计和安装改造等服务。

　　抢抓机遇，创造更好明天

　　站在新的起点，水务公司深知淳安水务事业发展的曲折和艰难、水务创业者为之付出的青春和艰辛、淳安人民对水务事业发展的期望和水务人肩负的责任。

　　迈上新的征程，水务公司将按照县委、县政府及千岛湖建设集团的要求，坚持“善水行知、至淳厚生”的核心价值观，持之以恒地做好服务民生的水文章，不断壮大企业实力，适应城市发展，提升企业核心竞争力。以优良的服务品质、先进的科学技术、超前的发展思路和充满活力的企业精神，抓住机遇，在“以湖兴县，蝶变淳安”中贡献力量，创造水务公司更加辉煌的未来。

　　明天，淳安水务将翻开新的一页。